rg66 গোপনীয়তা নীতি

rg66 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি — প্রথমত, আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়), এবং দ্বিতীয়ত, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয় (যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য)।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমিং ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেওয়া আছে।

rg66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যকে কখনই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নতি করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান দিতে সাপোর্ট টিম ব্যবহার করে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার, আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

rg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং সে ক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং সম্পর্ক শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য।

rg66 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা, যেমন লগইন থাকা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সাধারণ ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতি: Google Chrome-এ Settings → Privacy and Security → Cookies; Mozilla Firefox-এ Options → Privacy & Security; Samsung Internet-এ Settings → Privacy।

rg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় সুরক্ষার উপর নির্মিত।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা (Data Breach) ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও দায়িত্ব আছে — পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট চেক করুন।

rg66 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

rg66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সেবার উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

rg66 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগে থেকে জানাব।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংশোধনীর পাশে কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।
• পুরনো সংস্করণ: আগের সংস্করণগুলো আর্কাইভ করা থাকবে এবং অনুরোধে সরবরাহ করা সম্ভব হবে।

যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধিত হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।